Специалист / Светлана Казакова - Бизнес - анализ на основе BABOK® Guide 3.0

• Изучите терминологию, применимую в бизнес-анализе
• Получите представление о специальности бизнес-аналитика в свете современных стандартов (функции, обязанности, необходимые умения и навыки)
• Освоите теоретические аспекты современного бизнес-анализа
• Научитесь на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
• Ознакомитесь с содержанием международного профессионального стандарта BABOK Guide 3.0
• Получите базовые компетенции бизнес-аналитика
• Изучите возможности повышения продуктивности работы бизнес-аналитиков, поймете и сформируете навыки решения описанных в BABOK Guide 3.0 задач планирования и мониторинга бизнес-анализа
• Рассмотрите задачи трассировки и поддержания актуальности требований

• что такое бизнес-анализ?
  • роль бизнес-анализа в управлении современной организацией;
• кто такой бизнес-аналитик?
  • базовые компетенции бизнес-аналитика по ВАВОК Guide 3.0:
    • аналитическое мышление и решение проблем
    • поведенческие характеристики
    • знание бизнеса
    • коммуникативные навыки
    • навыки взаимодействия
    • инструменты и технологии
• трудовые функции действия бизнес-аналитика
  • обзор профессионального стандарта Минтруда РФ
    • работа с заинтересованными сторонами
    • обеспечение изменений в организации
    • выявление бизнес-проблем или бизнес возможностей
    • обоснование решений
    • управление бизнес-анализом
• обзор разделов ВАВОК Guide 3.0:
  • раздел «Ключевые понятия бизнес-анализа»
  • раздел «Базовые компетенции»
  • раздел «Техники»
  • раздел «Ракурсы»
• области знаний ВАВОК Guide 3.0:
  • планирование и мониторинг бизнес-анализа
  • выявление и сотрудничество
  • управление жизненным циклом требований
  • анализ стратегии
  • анализ требований и определение дизайна
  • оценка решения

• Модель базовых понятий бизнес-анализа – Business Analysis Core Concept ModelТМ (BACCM):
  • заинтересованная сторона
  • потребность
  • ценность
  • контекст
  • изменение
  • решение
• Классификация требований:
  • требования бизнеса
  • требования заинтересованный стороны
  • требования к решению:
    • функциональные требования
    • нефункциональные требования или требования к качеству сервиса
  • переходные требования
  • SMART как критерий оценки первичного требования
  • Практикум: формализация требований
• Заинтересованные лица и их роли:
  • бизнес-аналитик
  • клиент
  • специалист в предметной области
  • конечный пользователь
  • специалист в области реализации
  • операционная поддержка
  • руководитель проекта
  • регулятор
  • спонсор
  • поставщик
  • тестировщик
  • Практикум: выявление заинтересованных сторон, их классификация, подготовка вопросов для обсуждения

• спецификация и моделирование требований:
  • элементы моделирования требований
  • форматы моделирования: матрицы и диаграммы
  • руководства и инструменты
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для моделирования требований
  • Практикум: Отработка навыков моделирования бизнес-процессов по методом технологических карт (SPP)
• верификация требований
  • элементы верификации требований
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для верификации требований
  • Практикум: Верификации требований путем разработки метрик и ключевых показателей эффективности
• валидация требований
  • элементы валидации требований
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для валидации требований
  • Практикум: Разработка критериев приемки и оценки
• определение архитектуры требований
  • элементы определения архитектуры требований
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для определения архитектуры требований
  • Практикум: Функциональная декомпозиция, моделирование данных
• определение вариантов дизайна
  • элементы определения архитектуры требований
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для вариантов дизайна
  • Практикум: Анализ документов
• анализ потенциальной ценности и рекомендации решения
  • элементы анализа потенциальной ценности
  • обзор техник ВАВОК Guide 3.0 для анализа потенциальной ценности и рекомендации решения
  • Практикум: Анализ и управление рисками

• Yougile как альтернатива Jira и Trello для продуктивной работы

Специалист / Светлана Казакова - Практикум по бизнес - анализу

Цель курса – научиться применять различные инструменты бизнес-анализа и отработать навыки на практике.

Шесть модулей курса посвящены шести основным направлениям бизнес-анализа, позволяют слушателям освоить весь богатый профессиональный инструментарий и успешно применять его в работе.

Конкурентные преимущества компаний определяются их способностью подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления. Связующим звеном между сферой бизнеса и сферой технологий выступает бизнес-анализ.

Без владения его инструментами невозможно обеспечить качественную оценку данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое другое.

Курс «Практикум по бизнес-анализу» является логическим продолжением курсов по теории бизнес-анализа, анализу данных в Power BI или анализу данных на языке SQL. Сегодня у бизнес-аналитика есть большой выбор различных инструментов, которые позволяют собирать информацию, анализировать ее, а также представлять полученные результаты наиболее наглядным образом. Данный курс помогает познакомиться с самыми эффективными из них, освоить их и выбрать те, которые вы будете использовать в работе.

По окончании курса вы будете обладать практическими навыками, которые позволяют решать задачи, описанные в The Business Analysis Body Of Knowledge v3 (BABOK Guide 3.0), всемирно признанном стандарте практики бизнес-анализа.

Вы научитесь:
1. Применять различные методы проведения бизнес-анализа
2. Применять различные инструменты для проведения бизнес-анализа;
3. Анализировать индикаторы состояния и динамики развития отраслевого/ продуктового рынка;
4. Анализировать уровни оценки емкости рынка (модели PAM/TАM/SAM/SOM);
5. Проводить метаанализ в рыночной аналитике, RFM-, ABC- анализ;
6. Работать с базами данных и внешними источниками;
7. Разработка метрик оценки удовлетворенности;
8. Писать заключения;
9. Проведение ценовых исследований (методы «Лестницы цен», Ван Вестендорпа (PSM);
10. Анализ товаров-аутсайдеров на базе совмещенного АВС-XYZ-анализа;
11. Рассчитывать показатели юнит-экономики: LTV, CAC, ARPPU.

Содержание:
Модуль 1 - Практикумы по теме «Планирование бизнес-анализа»

• обработка первичного запроса, формулирование требования;
• анализ бизнес-процесса, оргструктуры компании, подготовка матрицы заинтересованных сторон;
• планирование вовлечения заинтересованных сторон;
• проведение интервью, анализ имеющихся данных;
• моделирование, верификация, валидация, требований ;
• определение архитектуры требований, определение вариантов дизайна;
• анализ потенциальной ценности и рекомендации решения;
• моделирование скоупа.

Модуль 2 - Практикумы по теме «Рыночная аналитика»

• определение основной проблематики (предметных областей) анализа;
• анализ индикаторов состояния и динамики развития отраслевого/ продуктового рынка;
• анализ уровни оценки емкости рынка (модели PAM/TАM/SAM/SOM);
• оценка реальной и потенциальной ёмкости рынка;
• определение валидных (пригодных) методов и разработка аналитической модели оценки ёмкости рынков;
• метаанализ в рыночной аналитике;
• написание заключения.

Модуль 3 - Практикумы по теме «Клиентская аналитика»

• сегментирование и персонализация ЦА;
• определение источников получения маркетинговой информации для сегментного анализа;
• использование вторичных источников маркетинговой информации и полевых исследований потребителей;
• проведение когортный анализ;
• RFM-, ABC- анализ;
• работа с базами данных и внешними источниками;
• А/В-тестирование, кластеризация, факторный анализ, корреляционный анализ;
• разработка AID-модели сегментации потребителей;
• разработка метрик оценки удовлетворенности;
• применение модели SERVQUAL (RATER), расчет индикаторов удовлетворенности.

Модуль 4 - Практикумы по теме «Продуктовая аналитика»

• определение задач ассортиментного и продуктового анализа;
• функциональный анализ ассортимента;
• анализ экономической эффективности продуктов / продуктового портфеля с помощью матрицы Дибба-Симкина;
• анализ динамических изменений ассортимента с помощью матрицы Маркон;
• определение стадии ЖЦП на базе анализа рыночных индикаторов;
• использование метода BCG: построение и анализ матрицы «Рост/доля рынка»;
• проведение ценовых исследований (методы «Лестницы цен», Ван Вестендорпа (PSM).

Модуль 5 - Практикум по теме «Торговая аналитика»

• определение проблематики торговой аналитики;
• разработка метрики оценки эффективности ассортимента магазина (план/факт анализ, кросс-категориальный анализ и пр.);
• использование аналитических моделей ассортимента: объемно-стоимостной анализ и его производные (АВС, АВС-2, АВС-3 и пр.), анализ вариативности (XYZ), совмещенный АВС-XYZ;
• анализ товаров-аутсайдеров на базе совмещенного АВС-XYZ-анализа;
• оценка показателей дистрибьюции (качественных и количественных);
• анализ показателей розничная торговая аналитика: анализ трафика посетителей, расчет показателей конверсии, средний чек, структура чека;
• анализ «денежной» структура магазина, анализ выручки с единицы торговых площадей.

Модуль 6 - Практикумы по теме «Экономика в бизнес-анализе»

• оценка экономической и коммуникативной эффективности маркетинговых мероприятий;
• оценка экономической эффективности использования POS/РОРM и мест дополнительной выкладки товара, расчет показателей дополнительной прибыли, рентабельности и срока окупаемости рекламного оборудования;
• расчет показателя ROMI (Return on Marketing Investment);
• разработка моделей оценки монетизации, расчет показателей монетизации;
• расчет показателей юнит-экономики: LTV, CAC, ARPPU.

Специалист / Светлана Казакова - Финансовое моделирование 2024

Специалист - Светлана Казакова

Финансовая модель — инструмент для управления бизнесом или проектом. С её помощью специалисты прогнозируют кассовые разрывы, оценивают развитие компании и эффективность принимаемых решений.

Финансовая модель является эффективным инструментом для управления бизнесом или проектом и позволяет: спрогнозировать кассовые разрывы, оценить развитие компании и эффективность принимаемых решений. Финансовые модели позволяют понять, как увеличить прибыль, сколько денег инвестировать в новое направление, какой сценарий развития компании выбрать.

Курс позволяет слушателям применить на практике различные финансовые модели, основанные на зарубежных и российских стандартах, а также провести экономические расчеты, необходимые для разработки стратегической финансовой модели с целью эффективного управления финансами компании.

Цель курса: научить слушателей производить оценку исходных данных и строить адекватную финансовую модель.

Курс дает знания и навыки, необходимые для понимания основных понятий и принципов моделирования. Рассматриваются различные стандарты и варианты моделирования в привязке к модели бизнеса.

Практикум курса представляет собой цикл последовательно выполняемых практических работ. По итогам у слушателей остаются рабочие шаблоны.

На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием готовых шаблонов.

Слушатели будут знать:
1. Стандарты и рекомендации по составлению финансовой модели
2. Инструменты финансового моделирования
3. Особенности финансового моделирования в зависимости от бизнес-модели

Слушатели будут уметь:
1. На практике применять различные финансовые модели

Курс будет полезен:
1. Финансовым директорам
2. Предпринимателям
3. Инвестиционным, финансовым и бизнес-аналитикам важно уметь на основе финансового моделирования разрабатывать сценарии развития бизнеса и оценивать риски, а также использовать финансовые модели для привлечения инвестиций.

Вы научитесь:
1. Применять различные методы финансового моделирования;
2. Применять различные инструменты для проведения финансового моделирования;
3. Выявлять и собирать разнообразную информацию, необходимую для разработки финансовой модели.

Специалист / Светлана Казакова ― Практикум по юнит - экономике

Юнит-экономика – это подход, позволяющий оценить финансовый результат (объем прибыли или убытка) на один юнит. Юнит - это базовая единица, генерирующая доход компании, которую можно масштабировать.

Юнит зависит от вида бизнеса и может быть разным: для производственных компаний – типы выпускаемой продукции, для сервисных – оказываемые услуги, для торговых – клиенты. В некоторых случаях юнитом могут быть даже контракты. Главное – юнит-экономику можно применять в любой компании независимо от вида и размера бизнеса и получать данные, которые помогут в развитии.

Главный инструмент юнит-экономики – метрики. Их достаточно много, при этом для конкретного бизнеса, как правило, достаточно выбрать 5-10 наиболее точно отражающих специфику бизнеса и проанализировать их. Для анализа каждой из метрик в юнит экономики есть свои формулы. Интерпретация полученных результатов – ключ к правильным шагам в бизнесе. Во время обучения вы узнаете, чем юнит-экономика отличается от классического финансового моделирования, как выделить юнит, выбрать и использовать метрики, что такое монетизация и какая она бывает.

Преимуществом обучения на курсе «Практикум по юнит-экономике» в «Специалисте» является большое количество практических задач, решение которых помогут быстрее освоить юнит-метрики.

Вы научитесь:
1. Применять различные методы проведения бизнес-анализа;
2. Применять различные инструменты для проведения бизнес-анализа;
3.Выявлять и собирать разнообразную информацию, необходимую для проведения бизнес-анализа, ее документирования и обсуждения с заинтересованными лицами на всех этапах выявления.

Вы будите знать:
1. Инструментарий бизнес-аналитика;
2. Ключевые инструменты, которые нужно знать бизнес-аналитикам.

Содержание:
Модуль 1 - Основные понятия юнит-экономики

• Что такое юнит-экономика и какие задачи она решает
• Основные термины юнит-экономики:
  • Продукты
  • Кагорта
  • Монетизация
  • Метрики
  • LTV и его виды

Модуль 2 - Практикум по юнит-экономике

• Практикум по выделению и описанию продуктов, определению критериев отбора;
• Практикум по формированию клиентских кагорт различных типов;
• Практикум по анализу клиентского поведения и расчету основных метрик: APC, AvP, отвал, срок жизни клиента, частота заказа;
• Практикум по расчету себестоимости (COGS) разными методами;
• Практикум по расчету стоимости привлечения (CAC) клиента;
• Расчет и анализ метрик юнит-экономики: LTV, CAC, CM, ARPC, ARPU, ROMI.

Специалист / Светлана Казакова - Как подать себя! Техника успешной Самопрезентации!

Умение подать себя, показать свои уверенность и профессионализм – это то, что необходимо для достижения результата в современном мире. Только показывая уверенность, Вы сможете заинтересовать людей собой и своей продукцией. Умение «показать товар лицом» и чувствовать себя при этом хорошо – это именно то, что мы будем отрабатывать на занятиях.

В ходе обучения Вы получите навыки подготовки и проведения самопрезентации на основе самых современных технологий. Вы научитесь контролировать свои эмоции, использовать эффективные методы убеждения и аргументации, получите опыт публичного выступления с проведением самопрезентации. Полученные знания и навыки помогут Вам повысить эффективность межличностного взаимодействия.

Данный курс представляет собой оптимальное сочетание наиболее эффективных методов работы: мини-лекции, групповая работа, индивидуальные упражнения, видеозапись и видеоанализ, метафорические игры, анализ ситуаций участников.

Курс рекомендован всем, кто желает улучшить свои навыки проведения самопрезентации, в том числе для участия в собеседованиях при приеме на работу. Особый интерес курс представляет для учащихся 10–11-х классов, которым предстоит вступление в самостоятельную жизнь.

Программа курса построена таким образом, что каждый новый блок информации сопровождается практикумом, позволяющим слушателям лучше усвоить новый материал и получить навыки его применения.

Детальный групповой анализ полученных видеозаписей при участии преподавателя позволяет слушателям выявить допущенные ошибки и избежать их в будущем.

На итоговом занятии слушатели имеют возможность провести свою мини-самопрезентацию, максимально отражающую индивидуальные особенности и соответствующую поставленным целям, либо по согласованию с преподавателем выбрать самопрезентацию одного из своих ключевых навыков.

Компетенции, которые Вы приобретете в процессе обучения:

• Использование навыка самопрезентации в качестве средства достижения профессиональных и личных целей
• Самостоятельное применение техник самопрезентации, разработка стратегий с учетом поставленных задач
• Способность переводить стресс в конструктивные эмоциональные состояния
• Преодоление психологического барьера при выходе в публичное пространство
• Способность осознанно позиционировать себя с учетом поставленных целей
• Применение комплекса вербальных и визуальных средств воздействия на аудиторию

Вы научитесь

• Подготовить самопрезентацию с нуля;
• Применять основные методы и технологии подготовки самопрезентации;
• Контролировать свои эмоции во время самопрезентации;
• Провести самопрезентацию, соответствующую поставленным целям;
• Грамотно использовать эффективные методы убеждения и аргументации;
• Разработать эффективную стратегию невербального поведения во время самопрезентации

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Программа курса
Модуль 1. Самопрезентация как разновидность коммуникации

• Понятие и виды презентаций. Особенности самопрезентации
• Факторы, влияющие на успех самопрезентации
• Характеристики, необходимые для проведения успешной самопрезентации
• Цели и задачи самопрезентации. Спецификация целей, техника SMART для формулирования целей
• Анализ стратегий и техник самопрезентации
• Практикум по постановке целей самопрезентации. Метафорическая игра «В тридевятом царстве…»

Модуль 2. Подготовка к самопрезентации

• Этапы и принципы подготовки самопрезентации
• Какие вопросы нужно задать себе при подготовке к самопрезентации.
• Инвентаризация качеств, визуализация достоинств.
• Подготовка к самопрезентации: организационные вопросы, необходимые ресурсы, учет непредвиденных обстоятельств
• Память, речь, НЛП
• Баланс времени
• Имидж выступающего
• Зачем нужно вступление
• Что сказать в заключение
• Модульный принцип построения самопрезентации
• Психологический настрой перед самопрезентацией
• Преодоление волнения перед самопрезентацией
• Практикум «Пишем вступление и заключение». Метафорическая игра «Представь героя»

Модуль 3. Речевой каркас самопрезентации

• Структура самопрезентации: способы организации материала
• Определение приоритетов и ключевых пунктов выступления
• Стилистика выступления: технологии определения и учета профиля целевой аудитории
• Техника подачи «Язык выгоды», правила убедительной речи
• Ключевые фразы, ключевые слова
• Образные закрепители, метафоры
• Логические мостики, логические переходы, временная связанность
• Техники аргументации и убеждения
• Способы концентрации и удержания внимания аудитории
• Вспомогательные карточки
• Как оживить презентацию, палитра красок
• Практикум «Самопрезентация ключевых навыков». Метафорическая игра «Угадай кто?»

Модуль 4. Невербальное поведение во время самопрезентации

• Установление контакта. Представление и необычное начало. Правило 90 секунд.
• Ваш внешний вид
• Позитивные отношения со слушателями, создание благожелательной атмосферы
• Невербальные аспекты самопрезентации. Язык тела
• Контекст влияет на содержание
• Способы визуально-аудиальной маркировки ключевых моментов презентации
• Паравербальные аспекты: работа голосом и интонацией
• Организация пространства, поза, перемещения, мимика, жестикуляция, зрительный контакт и т.д.
• Практикум «Изобрази эмоцию»
• Итоговый практикум «Мини-самопрезентация»