Skillbox - Елена Гапоненко, Анна Стогова → Эмоциональный интеллект и лидерство

Эмоциональный интеллект — это ключевое качество для современного лидера. Он помогает понимать и мотивировать команду, выстраивать доверительные отношения и управлять конфликтами. Развитый эмоциональный интеллект позволяет лидеру быть более эффективным.

Кому подойдет курс:

1 Менеджерам проектов и продуктов, руководителям
Научитесь строить доверительные отношения со своей командой, предотвращать и разрешать конфликты. Разовьёте эмпатию и сможете эффективно взаимодействовать с партнерами и сотрудниками. Поймёте, как стать лидером, за которым тянутся люди.

2 Дизайнерам и разработчикам
Узнаете, как бороться с эмоциональным выгоранием. Научитесь убеждать, вызывать доверие, выстраивать отношения с коллегами. Сможете развить лидерские качества, чтобы управлять командой.

3 HR-специалистам
Научитесь распознавать эмоции сотрудников, понимать их намерения и желания. Узнаете, как выстроить доверительные отношения внутри компании и сможете создать доброжелательную атмосферу в коллективе.

4 Менеджерам по работе с клиентам, офисным работникам
Узнаете, как справляться с эмоциями во время переговоров и презентаций. Научитесь предотвращать и решать конфликтные ситуации, считывать эмоции партнёров, коллег и клиентов. Сможете контролировать эмоции и справляться со стрессом.

Чему вы научитесь

• Управлять своими эмоциями
• Предотвращать выгорания и справляться с ними
• Проявлять и развивать эмпатию
• Распознавать эмоции окружающих и понимать их причины
• Уверенно вести себя в кризисных и конфликтных ситуациях
• Определять свои цели и задачи и стремиться к ним
• Правильно мотивировать себя и достигать целей
• Получать обратную связь от окружающих и правильно на неё реагировать

Программа обучения

01. Введение. Что такое эмоциональный интеллект
-Разберёте, что такое эмоциональный интеллект
-Поймёте, почему эмоциональный интеллект так важен
-Погрузитесь в тему «Эмоциональный интеллект и бизнес»

02. Распознавание своих эмоций
-Узнаете, какие бывают эмоции и состояния, чем они отличаются друг от друга
-Поймёте, как проявляются эмоции и чем они бывают вызваны
-Научитесь составлять карту эмоций, получать обратную связь от окружающих, правильно на неё реагировать и определять координаты своих ресурсных состояний

03. Распознавание эмоций окружающих
-научитесь распознавать эмоции окружающих и определять их причины
-Узнаете, что такое пирамида потребностей и эмпатия, поймёте, как её развить
-Сможете составить карту эмоций окружающих

04. Самоуправление
-Поймёте, как управлять эмоциями и переключаться с отрицательных на положительные
-Узнаете, как предотвратить выгорание или быстро справиться с ним

05. Управление выгоранием
-Научитесь диагностировать выгорание и работать с ним и с мотивацией
-Поймёте, как определить вектор своего развития

06. Управление стрессовыми ситуациями
-Узнаете, как эффективно разрешать конфликтные и кризисные ситуации и предотвращать их
-Научитесь видеть ситуацию с разных сторон

ИСТОЧНИК

СКАЧАТЬ